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近日,珠海讨债公司委托调解一宗医疗服务合同纠纷,通过沟通了解到退休的包女士在2021年突发脑溢血在燕郊某医院治疗,治疗费医保报销后还欠医院十余万元。为了治病,包女士卖掉了自家唯一的住房,退休费仅够维持日常药费开支,其子孙某无固定收入,母子二人现在燕郊租住在地下室勉强维持生活。又因为疫情生活压力突然增大所以没有还清医院的欠款,现在尚有86192元未偿还。
调解员了解清楚情况后,随即联系医疗机构,表达了包女士母子二人想要通过调解方式解决问题的想法,并随后将双方约到三河市医疗纠纷调解委员会进行当面调解。调解过程中,调解员敏锐地捕捉到双方纠纷争议焦点不是拒不偿还,而是如何偿还,调解员分别与双方就偿还方式进行沟通,使双方诉求逐步达成一致。最终双方在调解员的见证下签署调解协议并进行了司法确认,医院免除了所欠医疗费用的逾期利息和滞纳金,约定未支付医疗服务费自2025年1月20日开始分29期每期3000元的形式进行偿还。
医调委努力促成了调解,不仅降低了患者还款的压力,同时解决了医院欠款难追的问题,为维护和谐医患关系,实质化解矛盾纠纷做出了积极的贡献。
来源:三河市司法局
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