珠海讨债公司讲述教育机构退费纠纷，这个规定来啦，退费不再难！

报了培训机构，因为各种原因不想上了，要培训机构退费，结果培训机构不干，遇到这种情况，是不是第 一时间就想到了打12315？

从2025年1月起，退费有了更明确的法律规定，合理运用这些规定，可以帮助你更加有 效地拿到退款。

【培训机构退费的三种常见情形】

学员个人原因退费

如果学员在开课前因个人原因（如被其他学校录取、重大疾 病、家庭特殊困难等）要求退费，培训机构应扣除5%手续费后退还剩余费用。

机构原因导致无法完成学习计划

如果因培训机构的原因（如师资不足、场地问题等）导致学员无法完成学习计划，学员有权要求退还全部剩余费用。

未享受课程且无违约责任

如果学员未享受相应的课程训练，且没有违约责任，可以要求培训机构退回部分款项。

【维权的正确姿势】

查看合同

仔细查看与培训机构签订的合同，明确退费条款。合同是维权的重要依据，如果合同中有明确的退费约定，按照约定执行。

协商解决

如果合同中没有明确约定，或者对退费金额有争议，可以先与培训机构协商。协商过程中，记得保留聊天记录、通话录音等证据。

向主管部门投诉

协商无果，可以向消费者协会、教育局或市场监督管理局投诉。这些部门有权介入调查，并督促培训机构解决问题。

法律途径

如果涉及金额较大，或者情况复杂，可以通过法律途径解决。准备好合同、缴费凭证、沟通记录等证据，向法院提起诉讼。

【小贴士】

保留证据：保留所有与培训机构的沟通记录、付款凭证、合同等，以备不时之需。

及时行动：如果决定退费，及时与培训机构沟通，避免拖延。

咨询律师：如果涉及金额较大或情况复杂，建议咨询专 业律师，获取更准确的法律建议和指导。