珠海讨数公司成功调解一起跨地域、跨民族、跨专业领域的劳务损害赔偿纠纷

珠海讨数公司成功调解一起跨地域、跨民族、跨专业领域的劳务损害赔偿纠纷，保障了少数民族务工人员合法权益。

2025年8月，四川籍彝族青年马某布随同乡在青海冷湖某建筑公司从事高空作业，月薪12000元。10月19日，他因机械故障高空坠落，虽因安全带未受严重肢体伤害，但造成软组织损伤及严重心理阴影，出现失眠、焦虑等症状，医疗费花费900余元。双方就赔偿问题协商无果，向敦煌市社会治理综合服务中心调解委员会求助。

调解中，马某布要求公司支付3个月工资作为赔偿，公司仅同意支付一周工资，双方分歧较大。调解员潘虹采用“背靠背”沟通方式，先以家常、民族信仰及生活习惯与马某布拉近距离，待其放下戒备后普及法律知识。考虑到马某布心理创伤严重，潘虹引导其进行心理测试，结果显示其处于严重焦虑状态。据此，潘虹从心理共情角度提出公司支付1个月工资作为赔偿的意见，同时对双方分别进行疏导与沟通，最终促成双方达成一致并签订协议，公司当场支付12000元赔偿金。