珠海讨债公司阐述成功调解了一起网络购物买卖合同纠纷

“非常便捷，法官会发送一个链接，只需点击即可参与线上调解，省去了双方来回奔波的麻烦。”近日，在征得双方当事人同意下，珠海讨债公司成功调解了一起网络购物买卖合同纠纷。在承办法官的积极组织下，通过线上调解达成协议，被告杨某某当庭支付了全部案款，实现了案结事了。

原告宁波某某网络公司是一家从事网络平台销售服务的公司。2024年7月6日，被告杨某某通过网络平台购买了原告公司一款价值2380元的电炖锅，双方约定采用货到付款的方式进行交易。原告按约定通过邮寄方式将货物交付给被告，然而，被告在收到货物后长达半年之久仍未支付货款。原告遂向锦屏法院申请网上立案。

案件受理后，承办法官迅速电话联系被告，告知其案件情况。被告承认确实购买了电炖锅，但解释未按时付款的原因是支付订单界面已关闭，责任不在自己。此外，被告表示此次购物纠纷已影响其个人信用，对原告的起诉感到不满。承办法官了解情况后，立即与原告公司员工沟通。原告表示，由于该笔订单已超期，需通过公司后台处理。考虑到双方均在外地，为方便当事人，法院决定采用远程视频方式进行调解。

在调解过程中，承办法官通过线上平台核查了双方的证据材料，组织双方进行线上质证和沟通，并当庭解决了问题症结，促使被告当场支付了案款。这一“云”调解方式不仅高效便捷，也让当事人切身感受到了数字法院建设的优势。

货到付款作为互联网购物的一种新型支付方式，为消费者提供了便利。然而，随着购物平台的多元化发展，消费者在年龄和沟通上可能存在“数字鸿沟”。锦屏法院提醒广大消费者，在享受便捷购物的同时，应保持诚信消费，遇到支付问题时及时与购物平台沟通，避免因未及时处理而影响个人信用，甚至引发法律纠纷。

来源：锦屏县人民法院

编辑：王瑞琴

审核：龙先华

签发：杨光鹏