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既然许多消费者面对“暴力催收”缺乏应对经验,也不了解有效维权途径,常常有心无力,就应允许甚至鼓励消费者积极学习、努力获取应对经验,以至有心且有力维权。但是,当消费者刚刚掌握了一点应对经验,还未来得及施展,什么恶意反催收、黑灰产业链等一大堆恐吓威胁就都来了,暴力催收从此更加猖獗。
防范和打击“暴力催收”,保护消费者权益,不能只停留在口头上,更不能心口不一助纣为虐。
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